مهارت برقراری ارتباط با افرادی که تا به حال ندیده‌ایم

مهارت برقراری ارتباط - آموزش ارتباط موثر

به نظر شما مهارت برقراری ارتباط با افراد مختلف تا چه اندازه بر زندگی ما تاثیر دارد؟ این افراد می‌توانند خانواده، دوستان، همکاران و یا مافوق‌های ما در محل کار باشند. آیا خوب نیست اگر بتوانیم به راحتی با همه‌ی افرادی که در اطرافمان می‌بینیم گپ بزنیم و روابط مشخصی برای خود ایجاد کنیم؟ در این مطلب قصد داریم از موثرترین مطالب کتاب «superconnector» استفاده کنیم و از این طریق مهارت برقراری ارتباط با مردم را به شما آموزش دهیم. با لذت برتر همراه باشید.

فهرست محتوای این مقاله
چطور می‌توانیم مهارت برقراری ارتباط با افراد مختلف را کسب کنیم؟
الگویی که برای برقراری ارتباط با دیگران استفاده می‌کنید را تغییر دهید
هنگام گفتگو مثل یک گاراگاه دقیق باشید!
از مردم نپرسید: «چطورمی‌توانم کمکتان کنم؟»
سوال کلیدی: «مشغول چه کاری هستی؟»
اثر برف پاش را به کار ببرید
به روش خودتان با دیگران ارتباط برقرار کنید

چطور می‌توانیم مهارت برقراری ارتباط با افراد مختلف را کسب کنیم؟

برای این کار پیش از هر چیز باید عادات قدیمی خود را کنار بگذاریم و به سطح بالاتری از مهارت برقراری ارتباط دست پیدا کنیم. برای این‌که بتوانید چنین کاری را عملی کنید، در ادامه چند روش موثر برای فراگیری مهارت برقراری ارتباط را بیان می‌کنیم. با استفاده از این روش‌ها می‌توانید تمام محدودیت‌هایی که در هنگام برقراری ارتباط با اطرافیان خود دارید را کنار بگذارید و مهارت برقراری ارتباط در هر زمان، هر مکان و با هر شخصی را کسب کنید!

الگویی که برای برقراری ارتباط با دیگران استفاده می‌کنید را تغییر دهید

مهارت برقراری ارتباط - آموزش ارتباط موثر
چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنیم – هنر برقراری ارتباط

افرادی که در برقراری ارتباط با دیگران مهارت دارند، هیچ وقت بدون فکر و برنامه قبلی مکالمه‌ای را شروع نمی‌کنند. این افراد ابتدا با تفکری انتقادی به حرف‌های دیگران گوش می‌دهند و قبل از حرف زدن سعی می‌کنند تا جایی که می‌توانند با مخاطبان خود بیش‌تر آشنا شوند. این افراد هیچ مکالمه‌ای را، هر قدر هم کوتاه باشد، بدون هدف شروع نمی‌کنند و هنگام پرسیدن تک تک سوالات خود منظور خاصی دارند.

اگر می‌خواهید مهارت برقراری ارتباط با دیگران را پیدا کنید باید دقت داشته باشید که زمان گفتگو نباید سوالاتی بپرسید که مخاطبتان فقط با بله یا خیر جواب شما را بدهد. این سوالات هیچ اطلاعات ارزشمند و جدیدی درباره طرف مقابل در اختیار شما قرار نمی‌دهند. پس بهتر است سوالات خود را با دقت و وسواس انتخاب کنید و قبل از پرسیدن هر چیزی، جواب احتمالی مخاطب را هم در نظر بگیرید.

هنگام گفتگو مثل یک گاراگاه دقیق باشید!

مهارت برقراری ارتباط - آموزش ارتباط موثر
چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنیم – هنر برقراری ارتباط

برای کسب مهارت برقراری ارتباط با دیگران، باید بتوانید زمان گفتگو اطلاعات مورد نیاز خود را مانند یک کاراگاه از میان حرف‌های مخاطب خود کشف کنید و ببینید چطور می‌توانید به او کمک کنید.

باید بدانید کسانی که دارای مهارت برقراری ارتباط با دیگران هستند، در زمان گفتگو مثل شرلوک هلمز لایه‌های غیرقابل اعتماد و متناقض حرف‌های مخاطب خود را کنار می‌زنند تا بتوانند به اطلاعات واقعی و ارزشمندی که طرف مقابل در نظر دارد برسند. در این حالت باید بتوانید حواس پرتی‌های معمول محیط را نادیده بگیرید و تمام حواس خود را روی فرد مورد نظر خود متمرکز کنید.

از مردم نپرسید: «چطورمی‌توانم کمکتان کنم؟»

ممکن است با خواندن این مورد متعجب شده باشید و با خود بگویید مگر این یک سوال کلیدی برای نزدیک شدن به مردم و برقراری ارتباط موثرتر با آن‌ها نیست؟ در واقع جواب این سوال است که اهمیت زیادی دارد، برای همین هم هست که می‌خواهیم روش بهتری برای رسیدن به این جواب پیدا کنیم.

اگر چنین سوالی را به صورت مستقیم بپرسید، به طور قطع اعتبار خود را نزد کسی که با او حرف می‌زنید، از دست می‌دهید. شاید گاهی پرسیدن این سوال از افرادی که با آن‌ها آشنایی زیادی ندارید و صمیمی نیستید، اثر مثبتی داشته باشد و باعث شود گفتگوی مفیدتری با آن شخص داشته باشید. اما در واقع قضیه پیچیده‌تر از این حرف‌هاست. زمانی که فردی درباره مشکلاتش با شما صحبت می‌کند، به این معنی است که همین حالا هم می‌داند که شما می‌توانید به او کمک کنید. پس نیازی نیست مستقیما و با پرسیدن سوالی واضح، این مورد را برای آن‌ها یادآوری کنید. پس در این صورت، چه سوالی باید بپرسید؟

سوال کلیدی: «مشغول چه کاری هستی؟»

مهارت برقراری ارتباط - آموزش ارتباط موثر
آموزش ارتباط موثر – مهارتهای ارتباط با دیگران

افرادی که مهارت برقراری ارتباط با دیگران را کسب کرده‌اند می‌دانند که این سوال به صورت غیر مستقیم مردم را ترغیب می‌کند درباره مسائلی که با آن دست و پنجه نرم می‌کنند توضیح دهند.

وقتی این سوال را بپرسید، طرف مقابل شما خیلی عادی گفتگو را شروع می‌کند و روی موضوع مورد نظر شما متمرکز می‌شود. این سوال توسط روانشناسان معروف آزمایش شده است و نتایج خوبی هم از آن به دست آمده. شما هم می‌توانید در مکالمه بعدی خود سر صحبت را با این سوال باز کنید و ببینید چطور مخاطب شما درباره مسائل مختلف زندگی خود با اشتیاق صحبت می‌کند و بدون این‌که شما حتی اشاره مستقیمی به مشکلات و مسائل زندگی او بکنید، فرد مورد نظر شما در میان حرف‌هایش همه چیز را بیان می‌کند.

اثر برف پاش را به کار ببرید

فرقی ندارد که شما فردی درونگرا هستید یا برونگرا، ملاقات با افراد جدید برای همه سخت است، مخصوصا وقتی که در شرایط عادی زندگی خود نباشید. در کتاب «superconnector» اثری به نام برف پاش معرفی شده است که افرادی که دارای مهارت برقراری ارتباط با دیگران هستند، از آن استفاده می‌کنند. علت نامگذاری این اثر، اتفاقی است که برای گاربر، یکی از نویسنده‌های این کتاب رخ داد.

مهارت برقراری ارتباط - آموزش ارتباط موثر
آموزش ارتباط موثر – مهارتهای ارتباط با دیگران

زمانی که گاربر از نیوجرسی به نیویورک اسباب کشی کرد، حتی با وجود این‌که فردی برونگرا بود، نمی‌توانست به راحتی با همسایه‌های جدید خود رابطه برقرار کند. در طول زمستان ۲۰۱۵، زمانی که برف زیادی باریده بود، گاربر با استفاده از برف پاش خود شروع به تمیز کردن حیاط خانه‌اش کرد. ولی این کار را فقط برای حیاط خانه خودش انجام نداد و کمی بعد به سراغ حیاط خانه‌های همسایه‌ها رفت و حیاط چند ساختمان اطراف خانه خودش را هم تمیز کرد. زمانی که همسایه‌ها متوجه این کار سخاوتمندانه گاربر شدند، تحت تاثیر قرار گرفتند و به تدریج او را برای صرف نوشیدنی به خانه‌هایشان دعوت کردند. این حرکت تصادفی و مهربانانه گاربر در قلب‌های دیگران را به روی او باز کرد. به همین دلیل به آن اثر برف پاش یا عادت سخاوتمندی می‌گویند. زمانی که مهربان بودن با دیگران به بخشی از روال عادی زندگی شما تبدیل شد، از اثراتی که این سخاوتمندی بر زندگی شما می‌گذارد، متعجب خواهید شد.

به روش خودتان با دیگران ارتباط برقرار کنید

مهارت برقراری ارتباط - آموزش ارتباط موثر
آموزش ارتباط موثر – مهارتهای ارتباط با دیگران

یادگیری مهارت برقراری ارتباط با دیگران به این معنی نیست که حتما باید از اصول خاصی برای حرف زدن با اطرافیان خود استفاده کنید. ممکن است فکر کنید همه‌ی کسانی که دارای مهارت برقراری ارتباط با دیگران هستند، شخصیت برونگرایی دارند. این موضوع حقیقت ندارد.

درواقع تنها تفاوت بین برونگراها و درونگراها هنگام برقراری ارتباط این است که درونگراها از استراتژی‌های متفاوتی برای نزدیک شدن به دیگران استفاده می‌کنند. برای مثال ممکن است برونگراها خیلی سریع وارد بحث شوند و با دیگران گپ بزنند، ولی انجام این کار برای درونگراها چالش برانگیز است و معمولا مکالمه‌ها را به روش حساب شده‌تری شروع می‌کنند.

افراد درونگرا می‌توانند برای شروع به صورت مجازی با دیگران ارتباط برقرار کنند و بعد از مدتی آن‌ها را برای نوشیدنی و یا غذا دعوت کنند.

جمع بندی

در عصری که رسانه‎های اجتماعی حرف اول را می‌زنند و ارتباطات نسل جدید فقط به شبکه‌های مجازی و بازی‌های اینترنتی گروهی محدود شده‌اند، اهمیت یادگیری مهارت برقراری ارتباط با دیگران بیش‌تر هم شده است.

هدف از این کار این است که یاد بگیریم چطور ارتباطات عمیق و پرمعنایی با اطرافیان خود برقرار کنیم. برای این کار شما باید گوش کنید، سوالات درست بپرسید، حرف‌های دیگران را تجزیه و تحلیل کنید و بعد دوباره سوال بپرسید. این راه یادگیری مهارت برقراری ارتباط درست با دیگران است.

مشاوره آنلاین - مشاوره سریع

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

14 − دوازده =